＜各項目15点満点、合計60点＞

合計 選びやすさ 保証・安心 注文 フォロー 38 7 12 13 6

今回はハロッズで買い物です。 このハロッズのサイトは出来たばかりの新しいサイトで実際の運営は株式会社ニッセンが請け負っているようで、ウェブだけでなく電話での問い合わせ窓口が明示されているのは購入しようとする人には安心です。 ショッピングのプロセスもわかり易く自然に入っていける良い設計になっています。プライバシーについてはまとめて別途記述されていますが、やはり、実際の情報を記入するフォーマットのページに明記されていたほうが安心します。　 まだ、供給体制が整っていないのか、ジャム類は入荷待ち表示でした。個別に在庫状況が表示されるのは大変親切ですが、今回のように出荷日がはっきりしている商品と入荷待ち商品が混在したとき、利用者は在庫しているものを速く、入荷待ちで納入日がわからないものは後にするか、すべての商品が揃うまで待って一度に配達してもらうかというような選択ができるともっと良いでしょう。 これから何かとプレゼントシーズンを迎え、食品だけでなく、その他テディベアなどのハロッズ商品が購入できるのはうれしいことです。 今週はペパーミントティー、オレンジマーマレード、マンゴーフルーツジャム合わせて３点送料込みで3,821円也。(10/29/00)