＜各項目15点満点、合計60点＞

合計 選びやすさ 保証・安心 注文 フォロー 37 6 15 12 4

ナショナル麻布といえば広尾にあって他の国から東京へ赴任している家族にとってなくてはならない存在で、昔から、日本の暦でお彼岸になろうが、お盆になろうが関係なしにこのスーパーマーケットの一角だけがアメリカのカレンダーにしたがってハロウィーンの飾り付けや感謝祭用の七面鳥の大きな塊などを売っていました。今では日本の各地でも見られるようになりましたが、一昔前までは周りとは別世界の日本円が使えるアメリカのスーパーでした。　 今回は、送料無料キャンペーンに惹かれて、ミネラルウォーターを１ダースとビタミン剤を注文しました。ここは、品数が２７００種類と多く日常的に使うものを選ぶには十分です。サイトはYahooのショッピングサイトを使っているため、標準的なセキュリティ、プライバシー、返品などの記述はきちんとされています。 今後は商品が日常的であるがためにカストマーに利便性を与えていかにリピート客にするか、品数が多いだけに、その中からどうやって選んでもらえるかが課題でしょう。(09/24/00)